MiiTel Live のサービス終了のお知らせ
2022年 6月 30日をもって MiiTel Live のサービスを終了します。
MiiTel Live のサービス終了日
2022年 6月 30日(木)
ご不明点がありましたら、ご担当のカスタマーサクセスまたはサポートへご連絡ください。
2022年 6月 30日をもって MiiTel Live のサービスを終了します。
2022年 6月 30日(木)
ご不明点がありましたら、ご担当のカスタマーサクセスまたはサポートへご連絡ください。
以下日程で MiiTel システムのメンテナンスを行います。メンテナンス時間帯は、10 - 20 秒程度 MiiTel サービスにアクセスしにくい状態が発生することがあります。
2022年 3月 31日 (木) 23:00 - 2022年 3月 31日 (水) 23:15
上記サービスをご利用のお客様
ご利用のお客様には、ご不便をおかけしますがご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご質問がありましたらサポートまでご連絡ください。
所轄官庁のガイドラインに準拠した構成への変更に伴う通信方式の変更により、MiiTel Phone での通話開始前に「ピッピッピッ」という電子音が追加されます。
2022年 6月 3日 (金) 更新
2022年 5月 26日 (木) 夜間より順次、発信の場合は、発信先で電子音が流れる間も、発信先の発話が聞こえるように変更しました。
2022年 5月 25日 (水) 更新
2022年5月24日(火) 夜間より、電子音をより短い音源に変更しました。
ご不明点やご質問はサポートへご連絡ください。
2022年 5月 10日(火) ~ 2022年 5月 21日(土) に順次変更 (予定)
MiiTel Phone を利用した外線発着信の開始前に「ピッピッピッ」という電子音が追加されます。
本電子音は、通話相手にのみ聞こえます (MiiTel ユーザーには聞こえない)。
本電子音の後、通話可能です。
03, 06 などで始まる固定電話番号をご利用のお客様 (050, 0120, 0800 番号をご利用のお客様は対象外)
全文検索機能と使用頻度単語レポート (ベータ版) のメンテナンスを 2022年 1月 25日 23:00 - 2022年 1月 26日 5:00 に行います。
2022年 1月 25日 (火) 23:00 - 2022年 1月 26日 (水) 5:00
上記機能をご利用のすべてのお客様
ご利用のお客様には、ご不便をおかけしますがご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご質問がありましたらサポートまで連絡ください。
内部構造の改善を行った MiiTel Phone Mobile for iOS v02.01.01 をリリースしました。
MiiTel Phone Mobile for Android v02.01.00 をリリースしました。
HubSpot レコードの [電話をかける] から MiiTel Phone for HubSpot で発信した場合、通話後、そのレコード情報を MiiTel Analytics の連絡先に登録できるようになりました。設定方法は「HubSpot 連絡先連携」を参照してください。
内部改善をおこなった MiiTel for Salesforce ver 1.4.2 をリリースしました。
下記のリンクからインストール・バージョンアップできます。
https://appexchangejp.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N3u00000Prv1aEAB
MiiTel Phone Mobile for Android v02.00.2 をリリースしました。
・ 音声録音
・ 電話の発信と管理
・ 通知の送信
ユーザーが発言したキーワードをダッシュボードで集計できるようになりました。
MiiTel Phone Mobile for iOS v02.01.00 をリリースしました。機能の追加および変更は以下のとおりです。
MiiTel Phone でユーザー情報を確認できるようになりました 設定 をクリック)。
また、MiiTel for Zoom の連携設定を行なったユーザーには、ユーザー設定に が表示され、カーソルを合わせると連携に使用した Zoom アカウントを確認できるようになりました。
応対履歴と応対履歴一覧のリニューアルを予定しています。リニューアル期間中は、画面右上の切り替えボタンから新旧を切り替えられます。
新応対履歴と新応対履歴一覧に追加された機能や変更点は、以下ページをご確認ください。
MiiTel for Zoom のトピック機能 (ベータ版) で、トピックを 6 件まで登録できるようになりました。
全文検索機能で会議履歴も検索できるようになりました。
Salesforce 連携方法から「ID と パスワードで認証」が廃止されました。
着信動作を改善した MiiTel Phone Mobile Android 版 v02.00.01 をリリースしました。
同一ログイン ID に異なるパスワードを設定・使用できないよう仕様変更しました。詳しくは「お知らせ: 複数企業 ID で 同一 ログイン ID をお持ちのお客様へ」をご確認ください。
フローを利用した Salesforce 画面ポップ設定を使って着信・着信応答できるようになりました。設定については、「Salesforce の画面ポップ機能を利用する (Lightning Experience)」をご確認ください。
会議履歴に保存された録画の URL、オンライン会議開始・終了時刻、音声認識結果、応対メモなどを Salesforce の活動として作成できるビデオ活動履歴連携をリリースしました。詳しくは、ビデオ活動履歴連携 (MiiTel for Zoom) をご確認ください。
ニュートラル、ポジティブ、ネガティブに分けてキーワードを登録できるようになりました。詳しくは、キーワード機能リニューアルのお知らせをご確認ください。
会議履歴で Zoom の録画ファイルをダウンロードできるようになりました。
今後の機能追加を目的とするメンテナンスを実施した MiiTel Phone Mobile Android 版 v01.19.05 をリリースしました。
MiiTel for Salesforce の ver 1.2.0 をリリースいたしました。Salesforce 内で MiiTel の録音の再生速度を変更することができるようになりました。
会話履歴の履歴表示部分が新しくなりました。
内部処理を改善した MiiTel Phone Mobile Android 版 v.01.19.04 をリリースしました。
モバイル回線利用時、発信ができない場合がある事象を改善した MiiTel Phone Mobile iOS 版 v02.00.01 をリリースしました。
デザインを一新した MiiTel Phone Mobile iOS 版 v02.00.00 がリリースされました。
一部のお客様の 03、06 などから始まる電話番号から 0120、0800 などのフリーダイヤル・フリーコールに発信できるようになりました。
Salesforce ID 認証で Salesforce 連携できるようになりました。詳しくは「Step 1: Salesforce 連携 - 基本設定」をご確認ください。
会話履歴 (ベータ版) に以下の機能が追加されました。
英語 GUI の改善を改善した MiiTel Phone Desktop v.2.0.6 をリリースしました。
MiiTel Phone Desktop v.2.0.6 がリリースされました。
MiiTel Chrome Extension v.2.1.1 がリリースされました。
MiiTel Phone の応対履歴画面に応対ユーザー名が表示されるようになりました (ワイドモードのみ)。
Zoom 連携機能を利用できるユーザーを確認しやすくなりました。
発信用番号が割り当てられていないユーザーで MiiTel Phone にログインすると、以下のメッセージが出るようになりました。メッセージは [ x ] をクリックすると表示されなくなります。
内線通話のみに MiiTel Phone を利用しているユーザーにも表示されます。
内部処理を改善した MiiTel Phone Mobile iOS 版 v.01.27.03 をリリースしました。
内部処理を改善した MiiTel Phone Mobile Android 版 v.01.19.01 をリリースしました。
MiiTel Admin で Amazon S3 連携を解除できるようになりました。
Zoom の「各参加者の個別のオーディオファイルをレコーディングします」をオンにすると、参加者名が発話区間に自動的に紐付き、話者を特定できるようになりました (ローカル録画した m4a をアップロードして作成した会話履歴では、この設定をオンにしても話者特定されません)。設定方法は、「MiiTel for Zoom (ベータ版) を利用する前に」をご確認ください。
MiiTel for Zoom のみご契約中のお客様の MiiTel Analytics および MiiTel Admin から電話機能メニューを非表示にしました。
今後の機能追加を目的とするメンテナンスを実施した MiiTel Phone Mobile iOS 版 Ver.01.27.00 と Android 版 Ver.1.18.03 をリリースしました。機能の追加・変更はありません。
MiiTel Analytics の会話履歴 (ベータ版) の検索オプションで、録画を行なっていない会話履歴を検索結果に含めないよう設定できるようになりました。
12月16日 (木) 以降に留守番電話の録音開始音を以下のように変更予定です。
12月16日 (木) 以降順次反映を予定
現在: 「ピッ」という短い電子音
変更後: 「ピー」という電子音
ご不明点やご質問はサポートへご連絡ください。
平素は MiiTel をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、弊社サポートは以下の期間を年末年始休業期間とさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
休業期間: 2021 年 12 月 30 日 (木) ~ 2022 年 1 月 3 日 (月)
お問合せ (サポート) は休業期間中も承りますが、返信は 2022 年 1月 4日(火)以降に順次対応とさせていただきます。
よろしくお願い申し上げます。
今後の MiiTel サービスの向上 (権限管理、セキュリティ管理など) を目的に、ユーザーのログイン ID 作成・変更の設定条件に以下 2 点を追加します。
ご不明点やご質問はサポートへご連絡ください。
2022年 2月 6日 (日) 予定
他企業 ID のユーザーと同じログイン ID で新規ユーザーを作成できなくなります。
安定した MiiTel サービス提供のため、2021年 10月 10日(日) 23:00 よりメンテナンスを予定しています。
ご不明点やご質問はサポートへご連絡ください。
2021年 10月 10日 (日) 23:00 頃 ~ 23:30 頃 予定
実施時間帯に 5 ~ 10 分間、サービスへアクセスしにくい状態が発生する可能性があります。 アクセスしにくい場合、時間を置いてリロード (Ctrl + R キー押下) を実施し再度アクセスしてください。 また、実施時間帯の内で5〜10分程度発着信できないタイミングがあります
ご利用のお客様には、ご不便をおかけしますがご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご質問がありましたらサポートまで連絡ください。
全文検索機能と使用頻度単語レポート (ベータ版) のメンテナンスを 2021年10月8日 22:00 - 2021年10月10日 22:00 に行います。
2021年10月8日 22:00 - 2021年10月10日 22:00
メンテナンス期間中、全文検索機能をご利用いただくことは可能ですが、以下については検索結果に反映されません。メンテナンス終了後は、該当期間中の履歴や変更内容も通常通り検索結果に反映されます。
ご利用のお客様には、ご不便をおかけしますがご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご質問がありましたらサポートまで連絡ください。