この度、サプライヤー様による注文キャンセル機能をリリースしました！

orosyでは注文をキャンセルされる場合、カスタマーサポートまでご連絡いただいてキャンセル処理を行っておりましたが、今後はサプライヤー様の受注画面から注文をキャンセルいただけるようになります。

■サプライヤー様によりキャンセルできる注文
発送手続き前の注文のみ

＊サプライヤー様から注文をキャンセルする場合は、必ずバイヤー様とメッセージでやり取りし、お互い合意の上、キャンセルを行なってください。

＊発送手続き後のキャンセルにつきましては、引き続きカスタマーサポートまでご連絡ください。

■注文キャンセル手順

①受注リストからキャンセルしたい注文の詳細ページを開き、「この注文をキャンセルする」ボタンをクリックします。

②確認の画面が表示されます。発注バイヤー様へ事前にメッセージで連絡済みの場合は文章左のチェックボックスにチェックを入れてください。メッセージを送っていない場合は「発注バイヤーへ事前メッセージを送る」から発注バイヤー様へメッセージをお送りください。

③「この注文をキャンセルする」ボタンをクリックしたらキャンセル完了です。発注バイヤー様にキャンセル完了のメールが自動送信されます。

※ポイントが発生した注文をキャンセルした場合は後ほどポイントが差し引かれます。