Agora há um campo de “Limite de atraso” dentro da configuração ou cadastro de um produto de assinatura através do Órbita. Esse campo permite que o produtor possa cancelar um contrato caso haja uma quantidade de cobranças (definida neste campo) consecutivas em atraso. 

Ou seja, se porventura, o produtor tiver inserido a quantidade 5 no campo “Limite de atraso”, haverá 5 tentativas de cobranças antes do acesso ao produto ser cancelado. Caso seja um curso de MBA é indicado que o produtor preencha este campo com o número 99.

Agora o Telescope Analytics apresenta a informação se a fatura foi paga ou está aberta em Tempo Real, para que o usuário possa realizar ações táticas com os dados apresentados.

Esta informação é apresentada em uma coluna na opção Transações.

Espero que gostem desta novidade e realizem mais vendas! 😉

Foi lançado na Blinket o Controle de Acesso. É uma permissão para a equipe do produtor acessar telas/funcionalidades específicas na Blinket. 

OBS: Para habilitar é necessário abrir um chamado para a Blinket. Posteriormente iremos dar autonomia para que o produtor consiga configurar.

Liberamos no dia 21/09/2022 para todos os produtores que já tinham acesso a essa ferramenta a nova forma de enviar comunicações via e-mail para alunos. 👏👏👏 

Vou mostrar para vocês como ficou! Temos mudanças na ferramenta! Fiquem de 👀 nas regras (anotem aí 🤓📝)

• Agora nós temos uma página para essa ferramenta que fica em: Alunos > Comunicação com Alunos.
• Tem uma quantidade padrão de 5.000 e-mails por mês:
• Não acumulativo e é renovado a cada ciclo de 1 mês.
• Deixamos disponível a data de renovação na tela de Comunicação com Alunos, pois as datas podem variar.
• Preparamos uma dashboard com as informações para o produtor fazer gestão. 
• Agora o produtor poderá ver uma lista com nome, título e data de envio da comunicação.

Tivemos que nos adequar há algumas regras da LGPD e da AWS (Amazon) para continuarmos usando essa ferramenta. Então, vou deixar as regras descritas abaixo para vocês ficarem por dentro:

• Nosso sistema está pronto para enviar e-mail somente para os alunos que acessaram a conta do produtor dentro do período de 180 dias.
• O produtor não pode usar nossa ferramenta para ações de marketing colocando links externos ou dados para qualquer tipo de pagamento.
• O produtor terá um limite de 1.000 caracteres para enviar o seu recado para o aluno.
• O produtor não terá a opção de inserir imagens.
• O produtor terá um limite padrão de até 5.000 e-mails por mês.

PS: Vamos acompanhar o uso da ferramenta e os produtores que estiverem fora das regras poderão ser notificados. Iremos verificar se tem gerente de conta e alertaremos sobre o mau uso da ferramenta.

Até logo!
Time Nutror

A nova versão do app da Eduzz traz controle ao permitir anexo de arquivos e imagens em chamados / tickets. Para que seja possível obter um atendimento mais completo – entre cliente e suporte – através do app.

*No momento, a ação de inserir anexos está disponível apenas no app da Eduzz.
*Versão: 4.0.5620

Muito útil para produtores que liberam todos os seus cursos para um novo aluno matriculado, trabalhando no modelo de recorrência. Agora ele consegue filtrar apenas os alunos em dia, ou seja, eliminando da entrega de novos cursos aqueles alunos que, por algum motivo, estão com acesso irregular na sua Escola (inadimplente, suspenso... etc).

Você encontra esse novo filtro no menu Alunos do painel admin Alpa.

Além de congelar/descongelar matrículas nos cursos da sua escola, agora também é possível gerenciar o acesso dos alunos a nível escola.

Este novo recurso vai ajudar muito se o produtor costuma liberar todos os cursos da sua Escola para os alunos, no modelo de pagamento recorrente. Isso significa que, se o aluno ficar inadimplente, ao invés de congelar o acesso dele em todos os cursos, o produtor pode simplesmente congelar o acesso na Escola. 

Fazendo este congelamento, no próximo acesso do aluno, ele receberá a mensagem com o motivo do congelamento, que também pode ser personalizada pelo produtor.

Agora o Coprodutor pode acompanhar os dados das vendas de seus produtos no Telescope Analytics. 

Basta informar que quer visualizar como coprodutor e selecionar o(s) produto(s) antes de filtrar.

Só reforçando que para realizar o filtro como coprodutor a seleção de produto é obrigatório.

Pensando em atender adequadamente a necessidade de cada avatar, a qualificação de clientes da Eduzz foi reformulada e o app da Eduzz já conta com essa novidade!

Sempre que houver um novo cadastro através do app da Eduzz, a nova qualificação será exibida, contando com um passo a passo simplificado e perguntas focadas para melhor entendermos perfis cadastrados na Eduzz.

Hoje, o app da Eduzz traz as opções como:

• Aprender a fazer a primeira venda;
• Cadastrar o primeiro produto digital; (indicando o órbita)
• Vender produto de outras pessoas como um afiliado;

Com informações pertinentes para uso da Eduzz e posteriormente a qualificação em forma de pesquisa:

• O que motivou a vir para a Eduzz;
• Principal objetivo;
• Perfil que se identifique mais;
• Tipos de produtos que pretende vender;
• Nicho de interesse.

Versão: 5604 (disponível em iOs e Android).

Para mais controle, liberdade e praticidade: Trouxemos os leads para dentro do app da Eduzz. De forma simplificada e agrupada, é possível visualizar todos os leads que se cadastraram no Checkout e abandonaram o carrinho para realizar ações como entrar em contato via WhatsApp ou e-mail, apenas com alguns toques na tela e sem sair do app. 😉

Como?
Basta acessar "Meus Leads" no menu principal do app da Eduzz.

Versão: 5575. (disponível em iOs e Android).