Manchmal kam es sogar vor, dass manche Kunden unerwartet viele Termine an einem Tag bekommen haben und diese z.B. im 30-Minuten-Takt durcharbeiten mussten. Einen Puffer gab es nicht, jede halbe Stunde war ein neuer Termin.
Da jeder Termin ein wenig Vorbereitung braucht, wurde sich die Puffer-Option gewünscht. Wenn ein Termin gebucht wurde, ist der nachfolgende Termin z.B. 15min später erst buchbar. Dem Feedback sind wir sehr schnell nachgegangen.
Kurz durchatmen, den nächsten Termin vorbereiten und weiter geht’s. Kein Stress mehr zwischen den Terminen.
Außerdem kam der Wunsch auf nur eine begrenzte Anzahl an Terminen pro Tag entgegenzunehmen. Wir haben Kunden, die in ihren Erstgesprächen jedes Mal abliefern und ihre volle Power investieren wollen. Bei zu vielen Terminen pro Tag schwindet langsam diese Power. Auch diesem Feedback sind wir nachgegangen und haben die Funktion zügig eingebaut.