Hilfecenter

Das Hilfecenter erstrahlt im neuen Glanz. Mit mehr Übersicht, besserer Strukturierung und zusätzlichem Supportchat.

Durch Analysen ist es für uns möglich, die verfassten Beiträge stetig zu verbessern, an der Verständlichkeit und am gebotenen Umfang zu optimieren.

Supportchat

Der Supportchat kommt nun mit weiterem Umfang, um noch schneller und besser Unterstützung zu bieten.

• Stetig lernender Chatbot, der die richtigen Antworten basierend auf übliche Fragen liefern kann
• Direkte Verknüpfung mit dem Hilfecenter
• Automatische Chat-Transkripte, sodass das Geschriebene nicht untergeht
• Direkte Calls (+ inklusive Bildschirmübertragung) sind möglich, um größeren Anliegen bestmöglich zu unterstützen
• GIFS

P.S. Easter-Egg für dich: Falls wir mal ein paar Minuten länger brauchen, um zu antworten, starte einfach direkt ein Mini-Game im Chat.