Olá!

Confira abaixo a resolução de chamados e melhorias aplicadas em nosso sistema na última semana.

Contratos

Foi aplicada a validação e correção da leitura do tipo de garantia do contrato,  assegurando a precisão das informações no relatório de resumo de inadimplência.

Para garantir a correta formatação dos contratos, foi aplicada uma melhoria para que todas variáveis sigam a configuração de recuo ao imprimir o documento.

Repasses

Foi identificado que a possibilidade de alterar uma movimentação avulsa já repassada gerava diferença de valores entre as movimentações e repasse. A solução foi aplicada para impedir alterações e garantir que os valores repassados não tenham divergência.

Foi solucionado o problema que causou a devolução de repasses em uma licença específica, aplicando a correção nas credenciais das contas cadastradas no PJ Bank para proprietários. 

Aplicada a solução para que o sistema verifique e impeça alterações no vencimento de despesas já repassadas. A ação corrige divergências de valores entre movimentação e repasse e assegura a precisão dos saldos.

Proprietários

Uma nova sincronização de dados foi aplicada para que o sistema identifique e inclua o cadastro de novos bancos na lista de bancos disponíveis na tela de cadastro de proprietários.

Solucionado o erro que impedia o cadastro de novos proprietários devido a CPFs já existentes. A correção incluiu medidas para reverter operações duplicadas e associar corretamente usuários pelo CPF.

Outras funcionalidades

Solucionada a ocorrência que interferiu no acesso às telas e menu de uma licença específica. Após a atualização, o sistema voltou a funcionar normalmente.

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Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição.

Equipe Superlógica Imobiliárias.

Melhoramos ainda mais a nossa ferramenta de gestão de mensagens e atendimento. Confira todas as atualizações:

• Multichat

O MultiChat permite que um atendente gerencie múltiplas conversas simultaneamente. Veja as vantagens de utilizar esse recurso:

• Gestão de várias conversas: os atendentes podem atender até três clientes ao mesmo tempo, o que significa que eles podem atender mais pessoas em menos tempo;
• Prioridade e organização: com a capacidade de visualizar e responder a várias conversas, os atendentes podem priorizar questões urgentes e organizar suas respostas de forma mais eficiente;
• Menos tempo de espera: os clientes têm suas questões abordadas mais rapidamente, reduzindo o tempo de espera.

• Anexar contatos e visualizar contatos anexados

Agora você pode enviar um ou mais contatos diretamente para o seu cliente, tornando a troca de informações ainda mais fácil e eficiente. Também é possível receber contatos anexados pelo cliente, agilizando o compartilhamento de informações importantes.

• Status das mensagens

Acompanhe o status da mensagem enviada para o seu cliente. A partir de agora, as mensagens exibem os seguintes status:

• Enviada
• Entregue
• Lida
  
  

• Alteração na visualização da data da conversa

Implementamos uma nova maneira de mostrar a data da conversa. Agora, as datas são visualizadas por dia no padrão WhatsApp, facilitando o acompanhamento das comunicações.

• Salvar contatos diretamente pelo chat

Para sua conveniência, é possível salvar contatos diretamente pelo chat, simplificando a gestão das suas conexões.

Att,

Equipe Superlógica Imobiliárias.

Olá!

Confira abaixo a resolução de chamados e melhorias aplicadas em nosso sistema nas últimas semanas de julho.

Contratos

Corrigida a falha na data de comissionamento ao cadastrar uma nova venda. O impedimento na criação do contrato de venda ocorria quando era realizada alteração no valor de comissão.

Repasses e movimentações financeiras

Foi solucionada a divergência de valores entre o extrato de conta corrente e a tela de repasse do proprietário. O problema estava relacionado à exclusão de saldos retidos. Agora, o sistema exibe os valores corretos em ambos os relatórios, garantindo a consistência das informações financeiras.

Identificado e corrigido o problema na inserção de datas para o fechamento das movimentações financeiras. Foi identificado que o erro estava relacionado à atualização interna que afetou o processamento da informação de data.

Outras funcionalidades

Aplicada a correção no preenchimento automático do CEP na tela de e-mails para fiadores utilizando a variável %fiador_cep%. Agora, a variável está configurada corretamente para mostrar o CEP dos fiadores nos e-mails enviados.

Erro solucionado na exibição da opção "exportação contábil". Quando habilitada, a opção deve ser exibida no menu "Financeiro".

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Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição.

Equipe Superlógica Imobiliárias.

Olá!

Confira abaixo a resolução de chamados e melhorias aplicadas em nosso sistema nas últimas semanas de junho.

Contratos

Solucionado o erro nas despesas vinculadas que impediam a troca de conta bancária em contratos ativos. A ação está liberada para todos os contratos e licenças.

Foi realizado um ajuste na verificação de documentos eletrônicos, possibilitando a leitura de arquivos em PDF com composições diferentes do padrão. A solução evita erros que podem impactar na assinatura e rubrica dos documentos eletrônicos.

Despesas

A regra de alteração de cobrança na rescisão do contrato foi revalidada para liberar a  trava na ação de rescindir. O processo deve seguir normalmente quando o status da movimentação for liquidado e marcado para remessa. Em casos em que a movimentação não estiver liquidada, mas marcada para remessa, aparecerá o alerta para ajuste conforme padrão.

Repasses

Aplicada a correção no relatório de repasses que apresentava divergência em casos de contratos que tiveram alteração de inquilino. No extrato de repasse, o relatório trazia informações do inquilino diferente do solicitado.

Cobrança

Foram aplicadas as paliativas e validações para os casos de cobranças sem vínculo com contrato. Em caso de novas ocorrências, o suporte está orientado para a resolução.

Solucionado o erro que impactou o lançamento de despesas compostas, duplicando o lançamento ou emitindo novas cobranças. A funcionalidade está operando corretamente.

Foi aplicado um ajuste na consulta de dados para simulação e geração de notas fiscais, evitando divergências de informações relacionadas a movimentações sem vínculo com contrato.

Seguro Incêndio

Foi identificado um erro na leitura de dados de e-mail no formulário de credenciamento que impedia a solicitação. A correção foi aplicada e o campo liberado para receber mais de um e-mail de contato, além do cadastrado nos dados da empresa.

Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição.

Equipe Superlógica Imobiliárias.

Olá!

Confira abaixo resolução de chamados e melhorias aplicadas em nosso sistema, na última semana.

DARF

Identificamos uma configuração que impactava na geração de relatórios da DARF, onde alguns contratos não foram vinculados ao relatório. A correção foi aplicada a essa configuração e o erro não deve ocorrer novamente.

Repasses

Recebemos o reporte de clientes que não conseguiam visualizar a tela de repasses fora do Conta Corrente do Proprietário. Foi aplicada a correção no direcionamento da tela ao clicar na opção de repasses no menu “a pagar”.

Despesas

Foi aplicado o ajuste para que movimentações realizadas em imóveis vagos sejam recriadas com a data de vencimento igual à data da liquidação no caixa, desta forma, evitando divergências no extrato de movimentações do proprietário.

Corrigido o erro de código que impedia a visualização de valores totais ao editar uma despesa com código de barras, via tela de contrato.

Contratos

Identificamos um erro na ativação do contrato, que causou divergências de dados nos extratos. Ao alterar a conta bancária, o sistema não realizava o vínculo com a correta.
O erro foi mapeado e a correção aplicada de forma definitiva.

Corrigida a intercorrência ao realizar a ação de rescindir um contrato, o qual era exibido despesas já liquidadas no modal de rescisão.

Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição.

Equipe Superlógica Imobiliárias.

*funcionalidade disponível para planos específicos e Enterprise Pro*

A nova funcionalidade de despesas partilhadas, disponível no Conta Corrente do Proprietário, chega para proporcionar ainda mais celeridade no processo de cadastro e lançamento de despesas.

Agora é possível realizar o rateio e distribuição de valores das despesas entre imóveis em uma mesma tela de forma simples.

Entenda como essa ferramenta pode ajudar na sua rotina:

Partilha de despesas: atribua a porcentagem de participação de cada imóvel a um serviço específico;

• Participação de imóveis vagos: inclua imóveis vazios na sua partilha, com a opção de redistribuir a despesa;
• Lançamento despesas recorrentes: considere despesas partilhadas de forma recorrente para facilitar o gerenciamento financeiro contínuo;
• Análise simplificada: acesse a despesa única na tela movimentações bancárias;
• Lançamento otimizado: liquidação conjunta, sem necessidade de acessar os contratos individualmente;
• Gestão eficaz: revise e edite despesas mantendo a integridade da partilha inicial.

➡️  Acesse aqui o passo a passo para começar a utilizar a ferramenta e aproveite todas as vantagens do Conta Corrente do Proprietário.

Att,

Superlógica Imobiliárias

Olá!

Confira abaixo resolução de chamados e melhorias aplicadas em nosso sistema, na última semana.

Contrato

Foi aplicada a correção para boletos que não apresentavam vínculo com o contrato.

Aplicado o ajuste para licenças que apresentaram dificuldade ao realizar a rescisão do contrato.

Repasses

Corrigida a intercorrência que ocasionou a não retenção do IR no repasse do proprietário.

Despesas 

Corrigido o erro ao acessar despesas liquidadas, onde a página de redirecionamento apresentava informações divergentes.

Normalizada a situação de despesas migradas que permaneciam lançadas no imóvel.

Aplicado o ajuste em demonstrativos de repasses que apresentaram despesas avulsas já liquidadas como pendente.

Identificado e corrigido o erro ao simular reajuste de contratos pendentes em licença piloto.

Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição.

Equipe Superlógica Imobiliárias.

💡 Atualização no Conta Corrente do Proprietário: relatório segmentado por gestor

A sua gestão de equipe ficou ainda mais eficiente com nossa nova atualização.

Agora, você pode utilizar o filtro por gestor no relatório de saldos do proprietário no Conta Corrente, ampliando suas possibilidades de análise.

A melhoria permite gerar relatórios específicos para cada gestor, possibilitando o acompanhamento individual detalhado ou por grupos de gestores e facilitando a avaliação de desempenho da equipe.

• Como Utilizar

Acesse o relatório na tela de repasses do Conta Corrente, na opção “Saldos Disponíveis”, clicando no ícone da impressora.

Para incluir a informação no relatório, basta selecionar a opção “gestor” no campo de configurações do relatório.

💡 Agilidade e precisão: melhorias na leitura de código de barras

Lançar despesas com boletos ficou ainda mais fácil.

Nossa funcionalidade de leitura de código de barras foi aprimorada. Agora, além de uma leitura ágil e precisa, o sistema preencherá automaticamente os campos de valor e vencimento, inserindo as informações do boleto instantaneamente.

Seja por leitura ou preenchimento manual na linha digitável, o sistema identifica imediatamente códigos inválidos ou já cadastrados em outra despesa, permitindo correções instantâneas.

Editar uma despesa também ficou mais fácil. Ao realizar a leitura dos dados de pagamento, caso haja alguma diferença em relação às informações já cadastradas, o sistema solicitará a confirmação dos dados antes de continuar, evitando divergências ou erros manuais.

Veja como é simples:

Utilize essas melhorias para uma gestão mais organizada e produtiva!

Att,

Equipe Superlógica Imobiliárias

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Confira abaixo resolução de chamados e melhorias aplicadas em nosso sistema, na última semana.

Seguro Incêndio

Correção aplicada aos contratos que foram impactados no tombamento para o produto Seguro Incêndio. Os contratos foram imputados no sistema com as devidas despesas lançadas.

Identificada e corrigida a causa de incoerência nos dados do proprietário emitidos na apólice do Seguro Incêndio.

Contratos

Foi aplicada a solução para contratos com impedimento de renovação, atrelado ao erro de mensalidade.

Relatórios

Foi identificada a causa de valores excedentes no espelho de vendas, onde os dados não apresentavam correspondência com as transações realizadas. A ocorrência aconteceu por falta de vínculo com o ID de venda, resultando em duplicação de dados quando várias vendas são registradas para um mesmo vendedor.

Despesas a pagar

Aplicada a correção para casos de incoerência na somatória de despesas a pagar, que tiveram valor alterado/editado dentro do contrato.
A somatória das despesas apresentava o valor de origem, enquanto a descrição apresentava o valor alterado. Com correção, os valores seguem a regra do sistema, retornando somatória relativa às despesas listadas, sendo elas originais ou alteradas.

Simulação do IR

A calculadora de simulação do IR teve a revisão aplicada para os cálculos automáticos na opção “inserir desconto simplificado”, sincronizando os dados com as configurações de preferência do contrato.

Remessa

As licenças que observaram a ausência do ID do contrato na tela, após gerar as cobranças em lote, tiveram devido ajuste que permitiu a retomada do processo de gerar remessas imediatamente.

Repasses

Aplicamos um ajuste para os contratos em que a taxa de administração não foi aplicada às cobranças futuras via split na simulação.

Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição.

Equipe Superlógica Imobiliárias.

Olá!

Confira abaixo resolução de chamados e melhorias aplicadas em nosso sistema, na última semana.

Repasses

Identificamos e corrigimos uma falha na configuração dos e-mails pré-definidos dentro da tela de repasse, onde ao selecionar uma variável o campo não retornava informação. A variável deve puxar a informação de acordo com cada contrato, por exemplo:  variável %data_pagamento% vai informar, dentro do campo de texto do e-mail, o data do último repasse realizado.

Seguro Incêndio

Aplicamos um ajuste para os contratos de Seguro Incêndio que entram no sistema via tombamento, não tenham a data de vigência da apólice alterada devido à outras despesas lançadas nos contratos, portanto o primeiro vencimento deve ser consequente ao tombamento.

Cadastros

Corrigido erro de disponibilidade ao tentar vincular um banco ao proprietário, identificado ao tentar vincular um banco já cadastrado ao perfil de um proprietário.

Corrigido o erro ao enviar o convite cartão de crédito para o locatário, onde o sistema notificava impedimento devido ao split.

Despesas

Aplicada a correção definitiva para a licença que identificou divergência nas informações do relatório de despesas recebidas e não pagas.

Aplicada a correção para a licença que identificou perda do vínculo da despesa no financeiro com a despesa do contrato, onde os dados foram excluídos incorretamente.

Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição.

Equipe Superlógica Imobiliárias.