Olá!

Confira abaixo a resolução de chamados e melhorias aplicadas em nosso sistema na última semana.

Repasse duplicado corrigido em contrato garantido

Foi solucionado o erro que causou o repasse duplicado em um contrato garantido, onde o split foi processado em uma cobrança atrasada. O proprietário já devolveu os valores, e o repasse foi ajustado corretamente. O sistema está sendo analisado para garantir que, em futuras cobranças atrasadas de contratos garantidos, o split seja cancelado automaticamente como esperado.

Erro ao cadastrar novos proprietários corrigido

Foi identificado um erro ao tentar cadastrar novos proprietários com CPFs que o sistema apontava como duplicados, embora não houvesse registros desses CPFs. A solução está sendo trabalhada para garantir que o sistema permita o cadastro corretamente. No momento, ainda não há uma solução paliativa disponível.

Erro solucionado: movimentação de despesas de crédito a terceiro

Foi identificado e solucionado o problema que impedia a criação da movimentação ao lançar despesas de crédito a terceiro. Agora, o lançamento e a movimentação ocorrem corretamente, permitindo que as despesas sejam liquidadas sem erros.

Erro solucionado: Banco 566 BDM BANK agora disponível no aplicativo 

Foi solucionado o problema que impedia a visualização do banco 566 BDM BANK no aplicativo. Agora, ele aparece corretamente na lista de bancos ao selecionar a forma de pagamento para locatários.

Erro solucionado: visualização de despesas de imóveis vagos em repasse agrupado corrigida

Foi solucionado o problema que limitava a visualização de despesas de imóveis vagos a apenas 50 itens ao realizar repasses agrupados. Agora, o sistema permite a visualização completa das despesas, com uma barra de rolagem ou navegação entre páginas, além de corrigir o layout da tela.

Erro solucionado: laudo com foto agora gerado corretamente na vistoria

Foi solucionado o problema que impedia a geração e abertura do laudo com foto na vistoria. O sistema foi ajustado para lidar com vistorias que contêm um grande número de imagens, garantindo que o laudo seja gerado corretamente tanto com quanto sem fotos.

Erro solucionado: split não realizado em cobrança

Foi identificado e corrigido o problema em uma cobrança que deveria ter o split realizado. O split foi removido automaticamente da cobrança, mas após testes e validações, foi confirmado que o processo está funcionando corretamente ao gerar novas cobranças. A cobrança original já foi liquidada e repassada conforme esperado.

Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição.

Equipe Superlógica Imobiliárias.

Estamos animados em anunciar que temos um novo fluxo de bot disponível dentro do  Assistente Digital no ERP -  Fluxo de manutenção.
Este novo recurso foi criado para otimizar o atendimento e o gerenciamento de propriedades, proporcionando uma experiência mais eficiente tanto para as imobiliárias quanto para seus clientes.

Como Funciona?

Este recurso é voltado para imobiliárias que buscam uma solução integrada para coordenar todas as atividades de manutenção e reparo, melhorando a satisfação dos proprietários e inquilinos.

Com o fluxo de manutenção, as imobiliárias poderão:

• Permitir que o inquilino abra solicitações de manutenção diretamente pelo WhatsApp, onde ele pode descrever o problema, enviar fotos da situação e agendar o melhor dia e horário para a visita do técnico, assim como poderá acompanhar o status e histórico via whatsapp também 
• Automatizar o atendimento e o agendamento através de um bot, que realiza todo o processo de forma rápida e eficiente, garantindo que todas as informações sejam capturadas corretamente.
• Integrar as informações diretamente no ERP da Imobiliária, centralizando os dados e facilitando o gerenciamento das solicitações de manutenção e reparos.
• Após o cliente abrir a solicitação via whatsapp, a imobiliária poderá visualiza-las na tela de ‘Manutenções em aberto’
  
  Para mais detalhes, assista o vídeo abaixo:
  
  

Trouxemos nesta semana uma novidade incrível. Agora, a Arbo é Superlógica Imobi.

Essa evolução representa nosso compromisso em oferecer soluções ainda mais completas e integradas para que sua imobiliária cresça e se destaque.

Como parte do Grupo Superlógica, líder em tecnologia para o mercado de moradia no Brasil, nossa missão é simplificar e potencializar a gestão imobiliária, permitindo que você foque no que realmente importa: fechar negócios e expandir sua empresa.

O que muda para você?

Com a Superlógica Imobi, você terá acesso a uma série de melhorias e inovações, entre elas:

- Sistema Unificado e Modular, para centralizar todas as operações da sua imobiliária de maneira intuitiva e personalizável. 

- WhatsApp integrado e muito mais facilidade para se comunicar com os clientes pela plataforma. 

- Inteligência Artificial especializada para automatizar processos, qualificar leads e gerar relatórios para orientar seus próximos passos.

O que continua:

- Algumas funcionalidades seguirão inalteradas neste momento. 

- O nosso CRM terá apenas mudanças sutis no visual.

- A Central de Ajuda e Feed de Atualizações serão mantidos e, no caso de mudanças futuras, você será informado diretamente pelo sistema.

- Já os endereços das páginas, no momento, não serão alterados. Os sites seguirão com os identificadores crm.arboimoveis.com e arboimoveis.com. Mudanças futuras serão comunicadas com antecedência para apoiar seu planejamento.  

Garantimos a segurança dos seus dados

Seus dados permanecem seguros conosco, como sempre estiveram.

A Superlógica Imobi mantém um rigoroso compromisso com a proteção da privacidade, agora com ainda mais robustez tecnológica graças à integração com o Grupo Superlógica, que atua há 30 anos no mercado condominial e imobiliário.

Estamos aqui para você

Nossa equipe está à disposição para esclarecer dúvidas e estar ao seu lado nesta fase de transição.  

Fizemos uma FAQ para você entender mais sobre as mudanças.

Agradecemos por sua confiança até aqui e reforçamos nosso compromisso em fortalecer nossa parceria.

Siga liderando o futuro conosco.

Superlógica Imobi  

Conheça o novo Menu Superlógica Imobi! 

Estamos evoluindo junto com você e, como parte da nossa nova identidade visual (para entender melhor sobre esse novo posicionamento clique aqui), trouxemos uma atualização para a nossa plataforma! Apresentamos o novo Menu Superlógica Imobi: mais leve, clean e intuitivo, pensado para facilitar a sua navegação e tornar a sua jornada ainda mais simples.

🔍 Agora, acessar o que você precisa será ainda mais rápido e fácil, sem complicações. Queremos que sua experiência seja fluida, mantendo a confiança e a eficiência que você já conhece!

Essa é apenas a primeira de muitas novidades que vêm por aí! 😉

Atenciosamente,
Superlógica Imobiliárias

O pagamento por assinatura é uma modalidade de cobrança regular, que garante o acesso contínuo ao serviço ou produto enquanto a assinatura estiver ativa. Ou seja, o cliente paga apenas enquanto usar.

Na contratação do Seguro Incêndio com a Superlógica, essa modalidade se aplica à extensão do contrato de locação, com lançamento da cobrança do valor fixo pré definido no boleto de aluguel durante toda a vigência do contrato.

• Como isso facilita sua negociação:

O seguro contra incêndio é obrigatório para imóveis locados, justificando a cobrança desse custo ao inquilino durante o período de ocupação. No entanto, a taxa recorrente, que geralmente é de baixo valor, minimiza o impacto da obrigatoriedade. Além disso, o inquilino mantém a liberdade de encerrar o pagamento do seguro a qualquer momento, caso opte pela rescisão do contrato de locação.

• Vantagens para a Imobiliária:

Para a imobiliária, essa modalidade traz ganho de tempo com a manutenção de contratos, uma vez que dispensa a renovação periódica e garante a cobertura do imóvel enquanto estiver sob contrato de locação.

Em caso de dúvidas sobre as funcionalidades do Seguro Incêndio, disponibilizamos mais conteúdos em nossa central de ajuda.

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Atenciosamente,
Superlógica Imobiliárias

Olá!

Confira abaixo a resolução de chamados e melhorias aplicadas em nosso sistema na última semana.

Correção aplicada para discrepância entre movimentações e extrato do proprietário

Foi identificado e corrigido um problema onde as despesas de Seguro Fiança, a partir de março, não estavam sendo debitadas corretamente no extrato do proprietário, resultando em uma discrepância entre as movimentações e o extrato. A causa foi atribuída a uma movimentação que não estava corretamente vinculada ao imóvel do contrato. O ajuste foi feito para garantir que todas as movimentações apareçam corretamente no extrato.

Mensagem de inadimplência indevida será removida

Identificamos um problema onde a mensagem de inadimplência continua a ser exibida na tela de seguros, mesmo após o pagamento do boleto e a remoção do bloqueio por inadimplência. Estamos trabalhando para corrigir esse problema e remover a mensagem indevida o mais rápido possível.

Correção pendente para problema de duplicação de despesas recorrentes

Identificamos um problema na nova estrutura de despesas recorrentes que causa a duplicação de despesas no mês atual e a remoção nos meses seguintes quando a opção de lançar no mês posterior ou anterior é utilizada. Uma correção está sendo considerada, mas devido ao impacto potencial no sistema, ainda não foi aplicada. Continuaremos monitorando e informaremos assim que a solução definitiva estiver disponível.

Correção aplicada para erro de conta bancária não encontrada em contratos

Identificamos que o erro ao lançar despesas nos contratos estava relacionado a um problema no cache das contas bancárias. Fizemos ajustes no sistema para corrigir esse comportamento, e a partir de agora, as ações nos contratos devem ser realizadas sem problemas. Continuaremos monitorando para garantir que o problema esteja resolvido.

Correção aplicada para envio de e-mails

Identificamos que o problema no envio de e-mails estava relacionado ao uso de acentos no nome do remetente. Fizemos um ajuste no sistema para tratar corretamente esses caracteres, e agora os e-mails devem ser enviados e recebidos normalmente. Vamos continuar monitorando o comportamento para garantir que o problema esteja resolvido.

Erro solucionado na substituição de seguros em contratos

Foi identificada e solucionada a falha que impedia a substituição do seguro em alguns contratos tombados, resultando na ausência de lançamento de despesas. Agora, todos os contratos devem ter o seguro atualizado e as despesas devidamente lançadas.

Erro solucionado na impressão automática de recibo na nova estrutura de despesas

Foi solucionado o erro que impedia a abertura automática do recibo ao liquidar um lançamento na nova estrutura de despesas. A função agora está operando como esperado, semelhante ao comportamento na estrutura antiga. Como solução temporária, foi orientado ao cliente acessar o "a pagar", selecionar a despesa e imprimir o recibo manualmente até que a correção definitiva seja implementada.

Erro solucionado: informações do contrato agora aparecem no corpo do boleto

Foi solucionado o problema que impedia a exibição das informações do contrato no corpo do boleto. Após a invalidação e clonagem da cobrança, as informações apareceram corretamente. O sistema está sendo ajustado para garantir que as configurações sejam respeitadas em futuras emissões.

Erro solucionado: criação de novos contratos liberada

Foi solucionado o problema que impedia a criação de novos contratos, apesar de o cliente ainda estar dentro do limite permitido pelo plano Enterprise Pro 4800. Agora, a criação de contratos está liberada, e o alerta de erro na tela inicial foi removido.

Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição.

Equipe Superlógica Imobiliárias.

Olá!

Confira abaixo a resolução de chamados e melhorias aplicadas em nosso sistema na última semana.

Problema solucionado na criação e movimentação da taxa de administração

Foi solucionado o problema que impedia a criação automática da taxa de administração em um contrato. A nova regra de negócio agora permite que a taxa de administração fixa seja lançada corretamente, mesmo que o cliente tenha lançado despesas manualmente. A despesa que não gerou movimentação foi corrigida e as taxas de administração agora são aplicadas conforme esperado.

Erro na geração de repasses após liquidação manual de cobranças

Identificamos um problema em que cobranças liquidadas manualmente não geraram o repasse esperado. Foram realizadas diversas análises, mas ainda não foi possível identificar a causa raiz. Estamos em processo de validação para garantir que o problema seja resolvido, permitindo que as cobranças sejam liquidadas corretamente e que os repasses sejam gerados conforme esperado.

Erro solucionado na geração de notas fiscais

Foi solucionado o problema que impedia a geração de notas fiscais para três movimentações em produção. A regra de geração de notas foi revertida para considerar apenas movimentações vinculadas a contratos, restaurando o funcionamento normal do sistema. O problema anterior relacionado a movimentações avulsas será tratado separadamente.

Erro solucionado na atualização de despesas ao alterar a conta bancária do contrato

Foi solucionado o problema que impedia a correta atualização das movimentações ao alterar a conta bancária de um contrato. Agora, as despesas continuarão a aparecer nos repasses do proprietário mesmo após a alteração da conta bancária. A correção envolveu a reversão de uma alteração anterior no sistema, e estamos monitorando para garantir que o sistema funcione conforme esperado.

Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição.

Equipe Superlógica Imobiliárias.

Olá!

A recente sanção da Lei nº 14.905, de 28 de junho de 2024, que uniformiza a aplicação da correção monetária e juros nos pagamentos atrasados de contratos sem taxa combinada pelas partes, também influencia o mercado imobiliário.

Essa mudança tem gerado dúvidas sobre qual taxa de juros deve ser aplicada.

Estamos atuando para garantir que nossa plataforma esteja preparada para atender aos novos requisitos legais até o final de agosto de 2024, para garantir que sua imobiliária continue operando com eficiência, praticidade e em conformidade com a nova legislação.

• Sobre a Lei nº 14.905/24

A nova Lei uniformiza correção monetária e juros em pagamentos atrasados.

No caso de taxas de juros e correção monetária quando pré-definidas em convenções dos condomínios ou em contratos, essa legislação não se aplicará.

Porém, quando não são pré-definidas, as taxas serão da seguinte forma:

1. Atualização monetária: será aplicada a variação da inflação oficial do País, representada pelo IPCA-E ou pelo índice que eventualmente o substituir, conforme especificado no § 2º do artigo 406 do Código Civil, modificado pela nova lei.
   
   
2. Juros: serão estabelecidos de acordo com a taxa legal, que corresponde à taxa Selic, divulgada pelo Banco Central, menos IPCA-E. Isso está em conformidade com a alteração no § 1º do artigo 406 do Código Civil, introduzida pela Lei 14.905/24.

Caso a subtração resulte em um valor negativo, a taxa de juros será considerada zero, conforme esclarecido no § 3º do artigo 406, também modificado pela nova lei.

Para saber mais sobre a Lei, clique aqui. 

Atenciosamente,

Superlógica Imobiliárias

Olá! 

Para facilitar sua organização, melhoramos a distribuição das configurações essenciais do Seguro Incêndio. Agora, todos os itens estão centralizados no menu da página principal do seguro, simplificando a navegação.

Ao acessar a tela do Seguro Incêndio, o menu "Configurações" contempla também as seguintes opções:

• Contratação automática
• Renovação automática
• Tipo de plano padrão para novas contratações
• Multiplicador de cobertura padrão para novas contratações

Dessa forma, você pode determinar os critérios de contratação com rapidez.

Acesse mais detalhes sobre contratação automática e renovação do Seguro Incêndio na nossa Central de Ajuda.

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Att,
Equipe Superlógica Imobiliárias.

Olá! Confira novas melhorias aplicadas à Plataforma Superlógica.

As atualizações solucionam demandas de complemento na emissão de nota fiscal para pessoa física e configurações de dedução de imposto sobre desconto de pontualidade.

Melhoria para emissão de notas fiscais de pessoa física

Implementamos uma melhoria que impactará a emissão de nota fiscal para pessoa física. Foi incluído na tela de cadastro de pessoa física o campo de Inscrição Municipal. Dessa forma, ao emitir uma nota fiscal, a informação é vinculada ao documento, conforme cadastrado no portal das prefeituras.

Veja o exemplo de como fica a emissão da nota fiscal:

• Dedução de imposto nas configurações do contrato

Agora é possível habilitar ou desabilitar a opção de incidir IR sobre desconto de pontualidade diretamente nas configurações de contratos.

Se habilitada, todos os contratos com a funcionalidade de desconto de pontualidade ativa considerarão esse valor de desconto na dedução do aluguel ao calcular o IR. Assim, o valor do aluguel sempre será considerado com o desconto aplicado, mesmo que o desconto não ocorra. Por exemplo, para um aluguel de R$ 5.000,00 com um desconto de R$ 500,00, a base de cálculo do IR será sempre R$ 4.500,00.

Veja abaixo como configurar:

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição.

Att,
Equipe Superlógica Imobiliárias