Olá!

Ouvimos seu feedback e, por isso, temos uma importante melhoria para sua gestão financeira: a nova visualização de erros nos repasses.

Essa atualização foi criada para dar a você total visibilidade e autonomia sobre os repasses. Agora, se o repasse automático (split) falhar, basta clicar na tag informativa para exibir o motivo e as instruções para a correção imediata, sem precisar abrir chamados.

Sua nova experiência em 4 passos simples:

1. Ao  visualizar o ícone de alerta "⚠️" no topo da tela de repasses clique no ícone. Ao clicar neste ícone,  você irá visualizar todos os splits com erro de forma filtrada.
2. Na listagem dos repasses, identifique a tag “Split com erro”.
3. Clique na tag para visualizar o motivo.
4. Siga a recomendação usando o botão de atalho que te leva ao local exato do problema.

Total autonomia para correção, pois o campo para edição manual de acordo com o erro já estará liberado para você.

Sua gestão de repasses mais eficiente

• Maior visibilidade e controle: Acompanhe o status de cada repasse com mais clareza na sua gestão financeira.
• Mais autonomia para sua equipe: Identifique e corrija as falhas de repasse diretamente na plataforma, sem depender da abertura de chamados para obter o diagnóstico.

Perguntas frequentes:

• O que acontece com o dinheiro enquanto o repasse está com erro?
  Fique tranquilo. O valor permanece seguro na conta vinculada à cobrança, aguardando a sua ação para ser repassado corretamente.
• E se eu não souber como resolver mesmo com o diagnóstico?
  Sem problemas! Ao contatar nosso suporte, você já poderá informar o diagnóstico que o sistema te deu. Isso nos ajudará a te oferecer uma solução ainda mais rápida e precisa.

Acesse sua área de Repasses e experimente a tranquilidade de ter o controle total sobre suas operações.

Atenciosamente,

A Equipe Superlógica Imobi