Olá!

Confira abaixo a resolução de chamados e melhorias aplicadas em nosso sistema na última semana.

Correção aplicada para discrepância entre movimentações e extrato do proprietário

Foi identificado e corrigido um problema onde as despesas de Seguro Fiança, a partir de março, não estavam sendo debitadas corretamente no extrato do proprietário, resultando em uma discrepância entre as movimentações e o extrato. A causa foi atribuída a uma movimentação que não estava corretamente vinculada ao imóvel do contrato. O ajuste foi feito para garantir que todas as movimentações apareçam corretamente no extrato.

Mensagem de inadimplência indevida será removida

Identificamos um problema onde a mensagem de inadimplência continua a ser exibida na tela de seguros, mesmo após o pagamento do boleto e a remoção do bloqueio por inadimplência. Estamos trabalhando para corrigir esse problema e remover a mensagem indevida o mais rápido possível.

Correção pendente para problema de duplicação de despesas recorrentes

Identificamos um problema na nova estrutura de despesas recorrentes que causa a duplicação de despesas no mês atual e a remoção nos meses seguintes quando a opção de lançar no mês posterior ou anterior é utilizada. Uma correção está sendo considerada, mas devido ao impacto potencial no sistema, ainda não foi aplicada. Continuaremos monitorando e informaremos assim que a solução definitiva estiver disponível.

Correção aplicada para erro de conta bancária não encontrada em contratos

Identificamos que o erro ao lançar despesas nos contratos estava relacionado a um problema no cache das contas bancárias. Fizemos ajustes no sistema para corrigir esse comportamento, e a partir de agora, as ações nos contratos devem ser realizadas sem problemas. Continuaremos monitorando para garantir que o problema esteja resolvido.

Correção aplicada para envio de e-mails

Identificamos que o problema no envio de e-mails estava relacionado ao uso de acentos no nome do remetente. Fizemos um ajuste no sistema para tratar corretamente esses caracteres, e agora os e-mails devem ser enviados e recebidos normalmente. Vamos continuar monitorando o comportamento para garantir que o problema esteja resolvido.

Erro solucionado na substituição de seguros em contratos

Foi identificada e solucionada a falha que impedia a substituição do seguro em alguns contratos tombados, resultando na ausência de lançamento de despesas. Agora, todos os contratos devem ter o seguro atualizado e as despesas devidamente lançadas.

Erro solucionado na impressão automática de recibo na nova estrutura de despesas

Foi solucionado o erro que impedia a abertura automática do recibo ao liquidar um lançamento na nova estrutura de despesas. A função agora está operando como esperado, semelhante ao comportamento na estrutura antiga. Como solução temporária, foi orientado ao cliente acessar o "a pagar", selecionar a despesa e imprimir o recibo manualmente até que a correção definitiva seja implementada.

Erro solucionado: informações do contrato agora aparecem no corpo do boleto

Foi solucionado o problema que impedia a exibição das informações do contrato no corpo do boleto. Após a invalidação e clonagem da cobrança, as informações apareceram corretamente. O sistema está sendo ajustado para garantir que as configurações sejam respeitadas em futuras emissões.

Erro solucionado: criação de novos contratos liberada

Foi solucionado o problema que impedia a criação de novos contratos, apesar de o cliente ainda estar dentro do limite permitido pelo plano Enterprise Pro 4800. Agora, a criação de contratos está liberada, e o alerta de erro na tela inicial foi removido.

Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição.

Equipe Superlógica Imobiliárias.