O Assistente Digital recebeu atualizações focadas em trazer mais precisão para as consultas financeiras e tornar as interações diárias muito mais diretas e funcionais.

O que mudou?

Organizar a rotina financeira e tirar dúvidas não deve ser um processo complexo. Ajustamos os fluxos automáticos para garantir que você receba apenas informações válidas, evite pagamentos invertidos por acidente e consiga falar com a nossa equipe de forma rápida, caso necessite.

Principais novidades

• Faturamento ordenado: Ao solicitar uma segunda via, a IA prioriza o envio de boletos vencidos. Isso evita que faturas futuras sejam pagas antes da quitação de débitos pendentes, facilitando o controle financeiro.
• Validação de segurança: Boletos suspensos ou cancelados pela imobiliária não são mais enviados automaticamente, evitando a tentativa de pagamento de cobranças inválidas.
• Atendimento sem repetições: A IA agora reconhece quando uma informação já foi entregue. Se você precisar de suporte adicional após o envio, o sistema direciona a conversa diretamente para um atendente humano, sem mensagens repetidas.

O novo comportamento já está ativo no Assistente Digital (inclusive via WhatsApp) e não requer nenhuma configuração manual. Ao final de um fluxo de solicitação de documentos, a IA perguntará se o problema foi resolvido ou se você prefere falar com um atendente. Basta responder diretamente na tela para seguir com a sua escolha.

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